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利用規約

2014年7月1日制定
2015年5月26日改定
2016年9月27日改定
2023年10月31日改定
2024年7月1日改定

当社は、本サービスの利用を希望し、かつ利用規約に同意した方（以下「利用者」といいます）に対して本サービスを提供します。利用者は、利用規約の内容をご確認頂き同意のうえ、本サービスをご利用頂きますようお願いいたします。

第1条（定義）

  1. 「本サービス」：当社が本サイトおよび対応アプリ、その他のプラットフォームを通じて提供する各種サービスの総称をいいます。
  2. 「本サイト」：当社が運営する「VOCALOID SHOP」をいいます。

第2条（目的等）

  1. 利用規約は、利用者が本サービスを利用する場合における、当社と利用者との間の利用条件、確認事項、注意事項等を定めるものです。
  2. 当社は、本サービスの提供にあたり、利用規約とは別に個別の規約、個別の注意事項（以下「個別規約等」といいます）を定めることができるものとします。
  3. 当社が個別規約等を定めた場合、該当する個別のサービスにおいては、利用規約とともに、当該個別規約等が適用されるものとします。
  4. 利用規約の内容と個別規約等との間で矛盾する内容の定めがある場合、当該個別サービスの範囲内で個別規約等が優先して適用されるものとします。

第3条（利用規約等への同意）

  1. 利用者が本サービスを利用するためには利用規約および該当する個別規約等に同意することが条件となります。
  2. 利用者は、利用規約および該当する個別規約等に同意、または本サービスを利用した時点で利用規約および該当する個別規約等に法的に拘束されます。

第4条（不承諾事由）

  1. 当社は、利用者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当社の判断により利用申込を承諾しないことがあります。

（１）当社の定める方法によらず入会の申込を行った場合

（２）本人名義のクレジットカードを有していない場合

（３）カード会社によりクレジットカード等の利用が差し止められている場合

（４）支払い停止、破産申し立てを行っている場合

（５）過去に当社より利用規約違反等の理由により退会処分を受けた者である場合

（６）不正な手段をもって登録を行っていると当社が判断した場合

（７）他人になりすまし、ご本人以外の情報を登録している場合

（８）その他当社が不適切と判断した場合

第5条（登録情報の変更）

  1. 利用者は、すでに当社に提供し登録された情報に変更が生じた場合、当社が定める方法に従い速やかに登録内容を変更・更新するものとします。
  2. 利用者による入力情報の誤りや、利用者が登録内容の更新を怠ることにより、万一利用者に不利益が生じたとしても、当社は一切の責めを負わないものとします。

第6条（ＩＤ等の管理）

  1. 利用者は、本サービスの会員登録に必要となるＩＤ・メールアドレス・パスワードを自己の責任で管理するものとし、その管理不注意、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害について、当社はその責めを負うものではないものとします。
  2. 本サービスを利用するためのＩＤ・メールアドレス・パスワードは利用者のみが利用できるものとし、第三者に譲渡、貸与、売買等してはならないものとします。
  3. 利用者は、当社以外で発行されたＩＤ・メールアドレス・パスワード等の取り扱いに関しては、当該ＩＤ・メールアドレス・パスワード等の利用規約等に従うものとします。

第7条（登録メールアドレス）

  1. 当社及び利用者は、本サービスの提供に関連して、当社からのお知らせや利用者からの問合せ等のため、電子メールの送受信を行う場合には、利用者が登録した登録メールアドレスを使用するものとします。
  2. 利用者が、登録メールアドレスの変更を怠った場合や、登録メールアドレスあてに当社が送信したお知らせ等の内容を確認しない場合、または、登録メールアドレスとは異なる電子メールアドレスにより当社へ問合せを送信した場合等に、当該利用者に不利益や損害が生じたとしても、当社は一切の責めを負うものではないものとします。

第8条（サービスの一時中断・停止）

  1. 当社は、以下の各号の一に該当する場合、利用者への事前の告知なしで、本サービスの一部または全部を一時中断、もしくは停止することができるものとします。

（１）システムの工事、保守点検、更新を定期的または緊急に行う場合

（２）利用者からのアクセスが逼迫するなど、システムの容量を超える利用がなされた場合

（３）システムのセキュリティーを確保するため、やむをえない場合

（４）火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合

（５）その他、運用上あるいは技術上、当社が本サービスの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合

第9条（本サービスの変更と終了）

  • 当社は、当社独自の判断で、本サービスの内容を追加、変更することができるものとします。また、本サービスの継続が困難な場合には、当社独自の判断により、本サービスの一部または全部を終了することができるものとします。この場合、当社は任意に変更等について本サイト上等で告知または通知するものとします。

第10条（規約の変更等）

  1. 当社は、当社独自の判断で利用規約を変更することができるものとします。この場合、変更事項は、本サイト上等で告知または通知された時点から効力が生じるものとします。
  2. 利用規約の変更日以降、利用者が本サービスを利用した場合には、変更後の利用規約の定めが適用されるものとします。

第11条（通知の効力）

  • 当社が、本サービス提供にあたり、利用者に対し、電子メールの送信、本サイト上への告知、郵便物の送付などの形で行う通知については、当該通知により直ちにその効力が生じるものとします。

第12条（禁止行為）

  1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
    （１）当社または第三者の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
    （２）当社が明示的に許容している場合を除き、本サービスの利用以外の目的で、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
    （３）コンピューターウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して使用または頒布する行為
    （４）当社のシステムに過大な負担をかける行為
    （５）法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
    （６）利用規約または個別規約等に違反する行為
    （７）その他、本サイトの運営を妨げる行為
  2. 当社は、前項の定めに違反する利用者の行為が発覚した場合、本サービスの利用の禁止措置等を行なうことができるものとします。

第13条（利用者の責任）

  1. 当社は現状のままで本サービスを提供し、利用者は利用者自身の責任において本サービスを利用するものとします。
  2. 本サービスの利用にあたり、利用者間、または利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、その利用者は自己の費用と責任で問題を解決するものとし、当社はその紛争に一切関知しないものとします。
  3. 本サービスの利用にあたり、利用者が、利用規約または個別規約等に違反し、または違法な行為を行い、よって当社に損害を与えた場合、当社はその利用者に対して損害賠償の請求ができるものとします。

第14条（当社の措置）

  1. 当社は、利用者が次のいずれかの事由に該当するか、あるいは該当するおそれがあると当社が判断した場合、当該利用者に対し該当行為の中止やセッション情報等の削除を求めることができるものとします。また、当社は、事前に利用者に通知することなく、本サービスの利用停止や、セッション情報等の全部または一部の削除を行なうことができるものとします。
    （１）利用規約または個別規約等に違反した場合
    （２）法律違反、公序良俗違反等の事由により、本サービスの利用継続が不適切であると判断した場合
    （３）長期にわたり本サービスの利用がなされない場合
  2. 当社は、前項の措置に加え、本サービスの解約措置やその利用資格の抹消等を行うことができるものとします。

第15条（設備の準備等）

  1. 利用者は、本サービスを利用するために必要となる次に例示する環境の整備および維持管理を、利用者自身の責任で行うものとし、当社に対し費用等の負担を求めることは一切ないものとします。
    （１）コンピュータ、通信機器その他本サービスを利用するために必要となるすべての機器の準備および設置
    （２）通信回線利用契約の締結、インターネットサービスへの加入ならびに通信費その他本サービスの利用に要する費用の支払い
  2. 当社は、利用者が本サービスを利用するにあたり使用する全ての機器やソフトウェア、通信環境等につき、本サービスとの互換性を確保するために、本サービスの内容や提供方法を変更する義務を負う事はないものとします。
  3. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、情報・データ・ソフトウェア等の送受信過程で、本サービスに対するアクセスが中断されることや、エラーが生じる可能性もあることを十分理解したうえで、本サービスを利用するものとします。

第16条（不保証）

  • 当社は、本サービスを通して利用者が得ることのできる情報やデータ、ソフトウェア等について、明示黙示を問わず、その正確性、確実性、信頼性、有用性等について、一切の保証を行わないものとします。

第17条（免責）

  1. 当社は、当社による明示的な責任の定めを設ける場合を除き、本サービスの一時中断、停止、終了ならびに本サービス及び利用規約・個別規約等の内容の変更、追加等により、利用者又は第三者が被ったいかなる不利益、損害について一切の責任を負わないものとします。
  2. 当社は、本サービスのセッション情報その他利用者が入力した情報を削除・消去すること、または保存しなかったこと等について一切の責任を負わないものとし、万一当社の措置によって利用者に損害が生じたとしても一切の責めを負うことはないものとします。
  3. 当社は、利用者が本サービスを利用するにあたり、利用者間、または利用者と第三者との間で紛争が生じたとしても、一切の責任を負わないものとし、万一トラブルが発生した場合は当社を含まない当事者間で解決するものとします。
  4. 当社は、当社による明示的な責任の定めを設ける場合を除き、利用者が、情報やデータ、ソフトウェア等の閲覧・視聴・ダウンロード等を行なった結果生じるいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。

第18条（損害賠償）

  • 本規約の定めにかかわらず、ヤマハに帰責事由がある場合には、ヤマハは損害賠償責任を負います。ただし、ヤマハに故意または重過失がある場合を除き、利用者がヤマハに支払った商品対価を上限として、その通常損害に関してのみ損害賠償責任を負うものとします。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

  • 利用者は本サービスを利用するにあたり発生する一切の権利義務を、第三者に譲渡、移転等してはならず、また担保権の設定をしてはならないものとします。

第20条（外部委託）

  • 当社は、本サイトの管理、決済処理代行、問合せ対応等の業務の全部または一部を必要に応じて外部委託することができるものとします。

第21条（調査）

  • 当社は、本サイトの健全な運営を維持・推進するため、利用者が本サービスの目的に従い各種機能の利用を行なっているかどうか、利用規約または個別規約等で定める禁止行為が行なわれていないかどうか、その他利用規約または個別規約等に定めに従って本サービスを利用しているかどうか調査することができるものとします。ただし、当社が利用者に対し調査義務を負うことはないものとします。

第22条（知的財産権）

  1. 本サイトの文章、図形、デザイン、画像、グラフィック、データ、ファイル等（以下、総称して「コンテンツ等」といいます）は、著作権法、商標法、意匠法、特許法、不正競争防止法等により保護されています。コンテンツ等に関する知的財産権は、利用規約または個別規約等にて別段の定めがある場合を除き、当社または当社にコンテンツ等を提供しているビジネスパートナー等の第三者に帰属しております。
  2. 本サービスに関連して提供されるすべてのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権および営業秘密を包含しています。利用者は、これらに改変を加えないという条件で、かつ個人的な目的で使用する場合にのみダウンロードすることができるものとします。

第23条（個人情報の取り扱い）

  1. 当社は、別途定める当社の個人情報保護方針に従い、利用者に関する個人情報を取り扱うものとします。
  2. 当社は、利用者から取得した個人情報を、以下の目的で利用するものとします。
    （１）お申込みいただいたサービス等の提供
    （２）上記に関する諸確認・諸連絡や各種サポート
    （３）ご承諾頂いた方へのご案内メール等の送付
    （４）各種お問い合わせへの対応
    （５）契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
    （６）アンケート、利用者分析等の確認や利用
    （７）その他上記に付帯する業務の実施
  3. 当社は、本サイト及び本サービスの利用状況について、性別、年齢、使用楽器等その他の統計情報等を個人を特定しない形で収集し、またマーケティング情報として第三者に提供する場合があり、利用者はこのことを了承するものとします。
  4. 本サイト及び本サービスには利用者のユーザーID、性別、生年月日、住居エリアなどを入力開示できますが、これらは個人情報や秘密情報として扱われず、公開されることを利用者は了承するものとします。

第24条（広告・リンク）

  1. 当社または第三者は、本サイト上から他のウェブサイトやリソースへリンクを提供することがありますが、利用者は、自己の責任で当該サイト及びリソースを利用するものとし、当社はこれらのリンク・外部リソースの正確性・有用性・信頼性等について一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、本サイト上、当社とパートナー関係にある他社の広告、宣伝を行なう場合がありますが、利用者が、当該広告等を通じて当該ビジネスパートナーと取引を行なう場合、利用者自身の判断と責任において取引を行なうものとします。当社は、当社が本サイト上に広告、宣伝を行なったこと、および、利用者が他社との間で取引した結果生じたいかなる種類の損失や損害について、利用者に対し責任を負わないものとします。

第25条（準拠法と管轄）

  • 利用規約・個別規約等の解釈および履行については日本国法を準拠法とします。また、当社と利用者との間に、本サービスに関連して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

「VOCALOID SHOP」個別規約

2015年5月26日制定
2015年6月16日改定

当社の運営する「VOCALOID SHOP」のご利用にあたっては、以下に定める個別規約（以下「VOCALOID SHOP個別規約」といいます）をご確認のうえ同意いただきますようお願いいたします。

第1条（VOCALOID SHOPサービス）

  • 当社は利用者に対し、VOCALOID SHOPを通じて、ボーカロイド商品等の販売を行います（以下、「VOCALOID SHOPサービス」といいます）。VOCALOID SHOPサービスの詳細は、VOCALOID SHOP個別規約の他、本サイト各該当ページ等に定めるものとします。

第2条（会員登録）

  1. 利用者がVOCALOID SHOPサービスを利用する場合には、会員登録をしていただくことにより、体験版をダウンロードおよび利用したり、購入検討中の商品を記録しておいたり、購入履歴を確認したりすることができます。また、注文の際にお客様情報を記入する手間を省くことができます。
  2. 利用者は、会員登録を行うにあたり、虚偽の無い正確な情報を入力するものとします。
  3. 会員登録をせず商品を購入することも可能です。

第3条（申し込み等）

  1. ボーカロイド商品等の売買契約は、利用者による申込手続きに対し当社が申し込み受け付け完了通知等その承諾により成立するものとします。
  2. 名義人の同一性が確認できない場合等、クレジットカード会社等から支払いが拒否された場合当社は承諾を行なわない場合があります。この場合、当該申込は無効となります。
  3. 二十歳未満の利用者は、事前の親権者の同意を得た上で利用登録を行なうものとします。

第4条（支払い）

  1. 利用者は、本サイト該当ページ等に定める商品購入代金を当社が定める方法と期日により支払うものとします。
  2. 支払い方法は、クレジットカード、Webmoney、またはPayPalとなります。
  3. 前2項に関する詳細はこちらをご確認ください。

第5条（支払い注意事項）

  1. 利用者は、利用者と決済会社との間の利用約款等を遵守の上、商品購入代金の支払いを行なうものとします。
  2. 利用者が利用するクレジットカードその他支払方法が、一定の事由により当該決済会社から利用を拒否された場合は、当該支払い方法を利用することはできないものとします。
  3. 利用者とクレジット会社等決済会社との間で紛争が発生した場合、当事者双方で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。
  4. クレジットカードに関する情報等に変更があった場合には、速やかに登録内容の変更手続きをおこなうものとします。

第6条（商品）

  • クレジットカード、Webmoney、またはPayPalでお支払い手続きが正常に完了した後数分以内に、本サイトおよびメールにて、商品ダウンロード用のURLおよびシリアルコードをお知らせします。

第7条（返品）

  • 利用者がVOCALOID SHOPサービスを通じて、商品を購入した場合、利用者による自己都合を理由とした返品はできないものとします。

第8条（サービスの解約）

  1. 利用者の都合による注文手続き後のキャンセルは、できないものとします。
  2. 当社は、以下の事項に該当すると判断した場合、事前に告知することなく、売買契約を解除することができます。
    (1)利用者登録情報に虚偽記載があると認められた場合
    (2)代金の支払いが行われなかった場合
    (3)ご注文の商品が販売終了商品である場合
    (4)商品価格の表示が誤っていることが合理的な理由により明らかである場合
    (5)利用者が利用規約、VOCALOID SHOP個別規約に違反した場合
    (6)その他、当社が合理的な理由により必要であると判断した場合

第9条（その他の使用許諾）

  1. VOCALOID SHOPサービスを通じて販売する商品に係る知的財産権は、当該商品の著作権者その他正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、VOCALOID SHOPサービスを通じて購入した商品を使用するにあたり、当該商品のライセンサーが定める使用許諾契約に同意する必要があります。当社及びVOCALOID SHOPサービスは、各商品の使用許諾契約に関し、一切関知いたしません。
  2. VOCALOID SHOPサービスを通じて購入した商品と同時に入手できるデモデータ等の特典は、商用利用できません。

第10条（商品の保証およびサポート）

  • 利用者がVOCALOID SHOPサービスを通じて購入した商品の技術サポートは、各商品の保証内容に基づき製造元、供給元又は発行元のいずれかより利用者に提供されるものであり、VOCALOID SHOPサービスは商品についての保証及び技術サポートを行う責任を何ら負いません。

第11条（著作権等）

  1. VOCALOID SHOPサービスのサイト上に掲載される文章、図形、デザイン、画像、グラフィックス等（以下、総称して「ドキュメント」といいます） に関する著作権、商標権、ノウハウ等の知的財産権は、当社または当社にその使用を許諾した第三者に帰属します。
  2. 利用者は、VOCALOID SHOPサービスのサイト上で明示的に許諾される場合を除き、事前に当社から書面による承諾を得ることなくドキュメントをダウンロード、アップロード、複製、改変、翻訳、転送等することはできません。

以上